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Comunicación efectiva y exitosa

Las Barreras de comunicación son esos obstáculos que se pueden presentar durante una conversación. Existen diferentes tipos de barreras de la comunicación, en función de sus características.

Barreras semánticas

Este tipo de barreras explican que no entendamos una palabra, una frase o un discurso. Es decir, dificultan que entendamos un mensaje o le dotemos de un sentido. Así, actuarían cuando por ejemplo el receptor no interpreta correctamente el mensaje transmitido por el emisor.

Barreras psicológicas

Estas tienen que ver con la situación psicológica concreta del emisor o del receptor del mensaje. Así, este tipo de barreras también tienen relación con los estados emocionales de emisor y/o receptor, que pueden llegar a alterar el mensaje.
También tienen que ver con la simpatía o el rechazo que le tenemos al emisor o al receptor, que puede influir en cómo recibimos o interpretamos el mensaje.

Barreras fisiológicas

Éstas, dificultan o impiden que el mensaje se transmita con claridad y precisión.
Es decir, si uno de ellos (o incluso ambos) están bajo un estado alterado, a nivel fisiológico (por ejemplo, ebrio, trastornado, confuso, somnoliento…), esto alterará la emisión y/o recepción del mensaje, que quedará distorsionado.

Barreras físicas

Se trata de todas aquellas circunstancias del contexto o medio que dificultan una comunicación fluida y clara. Estamos hablando, de: ruido, falta de luz, distancia excesiva entre los interlocutores, problemas en los medios que se usan para comunicarse (televisión, teléfono, móvil…), etc.

Barreras administrativas

Son las que tienen que ver con los canales a través de los cuales se transmite el mensaje en un proceso comunicativo. Por ejemplo: sobrecarga de información, pérdida de información, falta de planificación, distorsiones semánticas, comunicación impersonal…

Importante

Cuanto mejor sea la comunicación, mejor serán las relaciones y más pronto llegaras a conseguir tu objetivo.

Para que la comunicación sea efectiva:

  • Hay que pensar bien lo que se quiere decir y por qué.
  • Planear, cómo vamos a transmitir el mensaje y qué contenido tiene que tener.
  • Haga un borrador de sus pensamientos.
  • Integre ayudas visuales.
  • Practique su actuación:
  • Practique con tiempo.
  • Sea usted mismo.

Comunicadores exitosos:

  • Analizan, lo que van a decir, cómo lo van a decir y a quién lo van a decir.
  • Se ajustan a los estilos de comunicación dependiendo de los receptores a los que se vayan a enfrentar.
  • Aprenden a dar y a recibir críticas.
  • Usan el lenguaje del cuerpo, para reforzar lo que están explicando.
  • Identifican y resuelven problemas de comunicación. (las barreras comunicativas que nos podemos encontrar.)

Mira este vídeo y fíjate en las premisas para una comunicación efectiva y exitosa.