El alumnado del Proyecto ET FORMEM de Gandia “Sistema de información y bases de datos para el desarrollo económico de Gandia” continúa con la formación del Certificado de Profesionalidad de nivel 2 “Actividades Administrativas en la relación con el cliente”, que está desarrollándose en esta segunda etapa.

Por otro lado, se continúa apostando por la profesionalización dando la oportunidad de realizar trabajo efectivo en el Departamento de Promoción Económica (Urbalab), lo cual ha hecho que las alumnas aprendan técnicas de recepción y comunicación y operaciones administrativas comerciales ajustadas a los módulos correspondientes del itinerario formativo del Certificado de Profesionalidad.

Los objetivos generales de la formación, entre otras, son la realización de operaciones de recepción y apoyo a la gestión administrativa derivada de las relaciones con el público o cliente, interno o externo, con calidad de servicio, dentro de su ámbito de actuación y responsabilidad, utilizando los medios informáticos y telemáticos, y aplicando los procedimientos internos y la normativa vigente. Además, hay que recordar que con este programa mixto de formación y ocupación , subvencionado por el Servicio Valenciano de Empleo y Formación (Labora) y cofinanciado por el Fondo Social Europeo permite a las 10 alumnas-trabajadoras tener la oportunidad para formarse y poder incorporarse al mercado laboral con calificación y se los está dando posibilidades reales de inserción en un mercado laboral cada vez más exigente y variable.

Así, después de haber superado las unidades de competencia de los dos primeros módulos, las alumnas se preparan para adquirir mediante la experiencia laboral las competencias profesionales necesarias para recibir y procesar las comunicaciones internas y externas, realizar las gestiones administrativas del proceso comercial, introducir datos y textos en terminales informáticos en condiciones de seguridad, calidad y eficiencia, así como gestionar el archivo en apoyo convencional e informático.

 

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