El alumnado trabajador/a de la especialidad de administración del Taller de Ocupación Torre dels Pares, subvencionado por LABORA y promovido por el Ayuntamiento de Gandia, progresan con la formación teórica y práctica del certificado de profesionalidad del nivel 2 “actividades administrativas en la relación con el cliente”. En cuanto a la formación teórica, en este mes de julio están recibiendo la formación del módulo formativo “MF0977_2: Lengua extranjera profesional para la gestión administrativa en la relación con el cliente” con una duración de 90 horas. El contenido del presente módulo se centra en las actividades administrativas habituales en la relación con el cliente utilizando el inglés, aprendiendo, entre otras cosas, a producir mensajes orales sencillos, enlazados y estructurados en situaciones habituales y no complejas del ámbito social y profesional del área de administración y recepción.
Al mismo tiempo, avanzan con la experiencia práctica que están adquiriendo en los lugares asignados de algunos de los departamentos del ayuntamiento de Gandia, como por ejemplo Vivienda, Gestión tributaría, Cultura, Sanidad, Servicios Sociales, Información y Registro, Gestión de Multas, Promoción Económica, donde desarrollan, entre otras, las tareas de registro de diversa documentación; atención al cliente tanto presencial como telemática y telefónica; gestionar la entrada y salida de la diferente correspondencia que se genera a los departamentos; recogida y tramitación de las diferentes quejas y reclamaciones presentadas por la ciudadanía y empresas, etc.
Además, están colaborando con el área de Políticas Económicas, Comercio, Industria e Innovación, para dar a conocer las actividades empresariales y naves industriales disponibles ubicadas en los polígonos industriales de la ciudad, poniéndose en contacto con las empresas para recopilar los datos básicos que figurarán en el directorio del web https://gandiaempresarial.com/.
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